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Reso facile, come fare?

Hai fino a 30 giorni!
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni dalla consegna dell'ordine. In particolare, il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

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1. Invia l'email

Invia un'email al nostro indirizzo store@lemanicasa.it indicando il numero dell'ordine e la volontà di procedere al reso. 
Riceverai un modulo da restituire compilato, dove potrai indicare i prodotti da rendere e selezionare il metodo di restituzione.

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2. Attendi l'approvazione

Entro 24-48 ore, riceverai il documento di trasporto che dovrai stampare e applicare sul pacco.

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3. Prepara il pacco

Prepara il pacco prestando attenzione all'imballaggio. Ricordati di applicare sul pacco il documento di trasporto che hai ricevuto.

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4. Ritiro / Spedizione

A seconda del metodo che hai scelto, il nostro corriere verrà a prendere il pacco (il costo del ritiro sarà trattenuto direttamente dal rimborso) oppure potrai spedirlo con il tuo corriere di fiducia.

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5. Attendi il rimborso

Entro 14 giorni riceverai il rimborso direttamente sul metodo di pagamento selezionato in fase d'acquisto.

FAQ

Devo per forza restituire tutti i
prodotti?

No, puoi scegliere se restituire l'ordine nella sua interezza o renderne soltanto una parte.

Posso fare il reso se ho utilizzato il prodotto?

Il reso è consentito solo qualora i prodotti e le confezioni siano integre e i prodotti non abbiano subito segni di utilizzo. 

Posso compensare con un nuovo ordine?

I nuovi ordini e la pratica di reso e il suo rimborso sono separati, pertanto non è possibile effettuare compensazioni tra la merce resa e i nuovi acquisti.